AGB

AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
 
I. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für sämtliche Verträge, die zwischen der Kräuterpfarrer Produktions- und Vertriebs GmbH, FN 503102g (nachfolgenden „Kräuterpfarrer GmbH“ genannt) als Verkäufer und Ihnen als Käufer (nachfolgend „Kunden“ genannt) im Zusammenhang mit der Bestellung über den Web-Shop www.kraeuterpfarrer.at, shop.kraeuterpfarrer.at (in der Folge vereinfacht als der „Web-Shop“ bezeichnet) oder Abwandlungen dieses Web-Shop mit anderen nationalen Endungen, geschlossen werden und zwar in ihrer im Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen Fassung.
 
(2) Allfällige allgemeine Geschäftsbedingungen des Bestellers kommen nicht zur Anwendung.
 
II. Vertragspartner
Vertragspartner ist die
Kräuterpfarrer Produktions- und Vertriebs GmbH,
Hauptstraße 17 in A-3822 Karlstein/Thaya,
FN 503102g des Landesgericht Krems an der Donau,
UID: ATU73865739,
Geschäftsführer: Reinhold Felsinger, Melitta Blaim
Telefonnummer: +43 2844 7070,
E-Mail info@kraeuterpfarrer.at.
 
III. Abwehrklausel
Die Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Vertragsbedingungen des Kunden, die von diesen AGB abweichen, wird zurückgewiesen, es sei denn diese werden von der Kräuterpfarrer GmbH ausdrücklich anerkannt.
 
IV. Vertragsschluss
(1) Die Produktpräsentation auf dem Web-Shop stellt kein Angebot im Rechtssinne dar. Es handelt sich dabei um eine Aufforderung an den Kunden, selbst ein Angebot abzugeben. Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot an die Kräuterpfarrer GmbH zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
 
(2) Bestellvorgang
Bei der Übersicht über das Sortiment des Web-Shops kann der Kunde die von ihm gewünschte(n) Ware(n) durch das Klicken auf den Button „in den Waren-korb“ auswählen. Die ausgewählten Waren werden während des Besuchs des Kunden in den Warenkorb zwischengespeichert. Durch das anklicken des Buttons „mein Warenkorb“ wird der Bestellvorgang fortgeführt. Mit dem Button „Mitglied werden“ kann der Kunde Mitglied des Vereines „Freunde der Heilkräuter“ werden.
 
Durch das Anklicken des Buttons „zur Kasse“ unterhalb der im Warenkorb aufgelisteten Waren wird der Kunde aufgefordert sich für den Webshop anzumelden, sofern er bereits einen Account besitzt oder ein Kräuterpfarrer-Konto zu erstellen.
Auch besteht für den Kunden die Möglichkeit durch Klicken auf den Button „als Gast bestellen“ den Bestellvorgang fortzusetzen. Sodann wählt der Kunde den von ihm gewählten Lieferort und die von ihm gewünschte Zahlungsart aus und gibt die für die Ausführung der Zahlung erforderlichen Daten ein. Bei der Wahl von externen Zahlungsservices wie zum Beispiel PayPal, wird der Kunde auf die externe Seite des jeweiligen Zahlungsdienstanbieters weitergeleitet. Vor der Abgabe der Bestellung werden die für die Bestellung relevanten Daten in einer „Bestellübersicht“ zusammengefasst. Dem Kunden steht es frei, seine Angaben in der Bestellübersicht noch einmal zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren, bevor er seine Bestellung durch klicken auf den Button „kostenpflichtig bestellen“ an die Kräuterpfarrer GmbH übersendet. Durch das Anklicken auf den Button „kostenpflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufanbot in Bezug auf die von ihm ausgewählte Ware ab.
 
(3) Bestellbestätigung
Die Kräuterpfarrer GmbH versendet nach Eingang der Bestellung eine Benachrichtigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, in welcher der Erhalt der Bestellung bestätigt und ihr Inhalt wiedergegeben wird (nachstehend „Bestellbestätigung“ genannt). Die Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Kaufangebotes des Kunden durch die Kräuterpfarrer GmbH dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn die Kräuterpfarrer GmbH die bestellten Waren an den Kunden versendet. Die Kräuterpfarrer GmbH wird die bestellten Waren ohne unnötigen Aufschub, spätestens jedoch so rechtzeitig versenden, dass diese innerhalb von 30 Tagen ab Bestellung an den Kunden versendet wird. Ist eine Versendung innerhalb dieser Frist nicht möglich, wird die Kräuterpfarrer GmbH den Kunden mittels E-Mail von dem voraussichtlichen Liefertermin verständigen und den Kunden ersuchen, sich dazu zu äußern, ob er unter dieser Voraussetzung an seinem Angebot festhalten möchten. Unterbleibt die Versendung an den Kunden innerhalb der Frist von 30 Tagen aus welchem Grund auch immer und modifiziert der Kunde sein Angebot nicht, so ist der Kunde nicht mehr an sein Angebot gebunden und wird die Kräuterpfarrer GmbH unmittelbar bereits geleistete Zahlungen an den Kunden zurückerstatten. Zur Rückerstattung wird möglichst jenes Zahlungsmittel verwendet, für dessen sich der Kunde für die Ab-wicklung der Zahlung entschieden hat.
 
V. Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext, also die Angaben des Kunden zur Bestellung, wird durch die Kräuterpfarrer GmbH gespeichert und kann von den Kunden unter dem Link „mein Account“ und „meine Bestellungen“ eingesehen werden. Davon unabhängig sendet die Kräuterpfarrer GmbH die unter IV.3. beschriebene Bestellbestätigung und diese AGB an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
 
VI. Widerrufsbelehrung
Der Kunde kann von einem abgeschlossenen Vertrag oder von einer abgegebenen Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Widerrufsfrist beträgt bei Warenbestellungen 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, welcher nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nimmt. Im Falle eines Vertrages über Dienstleistungen beginnt die Widerrufsfrist mit Abschluss des Vertrages.
 
Falls die Kräuterpfarrer GmbH seiner Informationspflicht gemäß § 4 Abs. 1 Z 8 Fern‐ und Auswärtsgeschäfte‐Gesetz – FAGG nicht nachgekommen ist, beginnt die Frist mit der Übermittlung der Information; beträgt jedoch längstens 12 Monate und 14 Tage ab Abschluss des Vertrages über die Erbringung einer Dienstleistung oder ab Warenlieferung. Der Vertragstext wird gemeinsam mit sämtlichen unserer Vertragsbestimmungen (beinhaltend u.a. unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen) gespeichert. Sie können jederzeit über die im Impressum hinterlegte Serviceadresse um Übermittlung ansuchen.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Kräuterpfarrer GmbH mittels eindeutiger Erklärung (am besten schriftlich) über seinen Entschluss den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann sich dabei nachfolgendem „Widerrufsformular“ bedienen, ist dazu aber nicht verpflichtet.
 
Das Widerrufsformular finden Sie am Ende der AGB.
 
Zur Fristwahrung ist es ausreichend, wenn der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Die Widerrufserklärung ist zu senden an:
 
Kräuterpfarrer Produktions- und Vertriebs GmbH
Hauptstraße 17 in A-3822 Karlstein/Thaya
oder per Email an: info@kraeuterpfarrer.at
 
Kein Widerrufsrecht besteht:
1. wenn der Kunde kein Konsument im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) ist; der geschlossene Vertrag also ganz oder teilweise der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden kann;
2. bei Verträgen über Dienstleistungen, wenn die Kräuterpfarrer GmbH auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss mit der Ausführung begonnen hat;
3. bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind;
4. bei Verträgen über Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
5. bei Verträgen über Lieferungen von Ton‐ oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert wird, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
 
Folgen des Widerrufs:
Der Eingang der Rücktrittserklärung wird dem Kunden unverzüglich per E-Mail bestätigt. Alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde), werden unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung, erstattet.
Die Rückvergütung der Ware + Versandkosten erfolgt über denselben Weg, wie die Kräuterpfarrer GmbH das Geld vom Kunden erhalten hat. Der Kunde muss die Ware(n) unverzüglich nach Information über den Widerruf zurücksenden und zwar an:
 
Kräuterpfarrer Produktions- und Vertriebs GmbH
Hauptstraße 17 in A-3822 Karlstein/Thaya
 
Der Kunde hat die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen. Eventuell für die Kräuterpfarrer GmbH anfallende Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung werden bei Rückzahlung des Kaufpreises in Abzug gebracht. Bei beschädigter oder durch Gebrauchsspuren beeinträchtigter Ware, hat der Kunde für die Wertminderung angemessenen Ersatz zu leisten. Wertersatz ist nur zu leisten, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der das unbedingt für die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise der Ware erforderliche Ausmaß überschreitet.
Gleiches gilt, wenn bei der Rückgabe Zubehör fehlt.
 
VII. Preis
(1) Alle Preise sind Gesamtpreise, sie enthalten die Verpackungskosten sowie die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer).
 
(2) Preisirrtümer vorbehalten. Ist der korrekte Preis höher, wird Kontakt mit dem Kunden aufgenommen; ein Vertrag kommt in diesem Fall nur zustande, wenn der Kunde zu dem tatsächlich höheren Preis kaufen möchte. Ist der konkrete Preis niedriger, so wird dieser Preis berechnet. Versandkosten werden für jede Bestellung im Rahmen des Bestellvorgangs separat ausgewiesen.
 
VIII. Versandkosten
(1) Die Lieferung der Waren erfolgt auf Kosten des Kunden ab Laderampe / Erstversand. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Bei unrichtigen oder unvollständigen Angaben durch den Kunden trägt dieser alle daraus entstehenden Kosten. Die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware geht auf den Kunden über, sobald diese an ihn oder an einen von ihm bestimmten Dritten abgeliefert wird.
 
(2) Die Zahlung per Nachnahme ist zusätzlich die Nachnahmegebühr zu entrichten. Diese wird dem Kunden nicht in Rechnung gestellt, vielmehr hat er sie unmittelbar an den Zusteller zu zahlen.
 
IX. Lieferbedingungen
(1) Die Lieferfrist wird im Rahmen des Bestellvorgangs konkret angegeben. Bei Bezahlung per Vorauskasse beginnt die Lieferfrist einen Tag nach Eingang des Betrags auf das Bankkonto der Kräuterpfarrer GmbH. Bei Zahlung per Nachnahme oder Rechnungskauf beginnt die Lieferfrist einen Tag nach dem Tag des Bestellungseingangs.
 
(2) Bei Beschädigung der Ware während des Transports hat der Kunde den Schadensfall unverzüglich beim Transportunternehmen anzuzeigen und den Schaden dort geltend zu machen.
 
(3) Die Kräuterpfarrer GmbH trägt keine Verantwortung bei Vorliegen von Lieferhindernissen im Bereich von Zulieferern oder Herstellern. Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferzeit durch Umstände unmöglich die von der Kräuterpfarrer GmbH nicht zu vertreten sind, ist die Kräuterpfarrer GmbH berechtigt vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Die Kräuterpfarrer GmbH wird den Kunden diesbezüglich unverzüglich in Kenntnis setzen. Schadenersatzansprüche sind für diesen Fall ausgeschlossen. Über bestehende Lieferbeschränkungen wird der Kunde vor Abschluss des Bestellvorganges informiert.
 
X. Fälligkeit und Eigentumsvorbehalt
(1) Der Kaufpreis ist spätestens bei Lieferung der Ware fällig.
 
(2) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Kräuter-pfarrer GmbH.
 
XI. Zahlungsbedingungen
(1) Kräuterpfarrer GmbH akzeptiert insbesondere folgende Zahlungsarten: Vorkasse, Nachnahme, PayPal, Lieferung auf Rechnung. Weitere Zahlungsarten vorbehalten.
 
(2) Bei Zahlung per Vorkasse überweist der Kunde den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss auf das Konto der Kräuterpfarrer GmbH. Der Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang.
 
(3) Bei Zahlung per Lastschrift wird Kräuterpfarrer GmbH durch Erteilung einer Einzugsermächtigung durch den Kunden ermächtigt, den Preis laut Bestellungs-übersicht vom Bankkonto des Kunden einzuziehen. Der Kunde hat für ausreichende Deckung auf dem Bankkonto Sorge zu tragen. Änderungen der Bankverbindung sind der Kräuterpfarrer GmbH unverzüglich bekannt zu geben. Kräuterpfarrer GmbH behält sich vor, alle Kosten, die aufgrund der Nichtbeachtung dieser Obliegenheiten entstehen, bei dem Kunden zu liquidieren.
 
(4) Bei Zahlung per Nachnahme zahlt der Kunde die Nachnahmegebühr direkt an den Zusteller.
 
(5) Es gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. Mahnkosten können ab der zweiten Mahnung geltend gemacht werden.
 
XII. Gewährleistung
(1) Soweit nichts anderes bestimmt ist, gelten die allgemeinen gesetzlichen Vorschriften.
 
(2) Die Gewährleistung ist bei durch den Kunden verursachten Mängeln ausgeschlossen. Das ist insbesondere der Fall bei unsachgemäßer Handhabung, Lagerung oder Verarbeitung. Die Frist zur Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen beträgt 2 Jahre, wobei innerhalb der ersten 6 Monate ab Übergabe die Kräuterpfarrer GmbH nachzuweisen hat, dass der Mangel bei der Übergabe noch nicht bestanden hat.
 
(3) Die verkürzte Verjährungsfrist gilt nicht für Schadensersatzansprüche des Kunden aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Kräuterpfarrer GmbH oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen der Kräuterpfarrer GmbH beruhen. Die verkürzte Verjährungsfrist gilt ferner nicht für Schadensersatzansprüche aufgrund der fahrlässigen oder vorsätzlichen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
 
(4) Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen (auch Transportschäden), bitten wir den Besteller, dies sofort gegenüber der Kräuterpfarrer GmbH anzuzeigen.
 
(5) Soweit eine Herstellergarantie besteht, hat der Kunde die aus diesen erwachsenden Ansprüchen direkt gegenüber dem Hersteller geltend zu machen. Die Haftung der Kräuterpfarrer GmbH aus der Garantie ist ausgeschlossen.
 
XIII. Haftungsausschluss
(1) Schadensersatzansprüche des Kunden gegenüber der Kräuterpfarrer GmbH sind ausgeschlossen, soweit die Kräuterpfarrer GmbH oder ihre Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.
 
(2) Unberührt bleibt die Haftung wegen Schäden aus Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, wegen fahrlässiger oder vorsätzlicher Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder soweit nach dem Produkthaftungsgesetz oder aus Verschulden bei Vertragsschluss oder wegen sonstiger Pflichtverletzungen oder deliktischer Ansprüche auf Ersatz von Sachschäden zwingend gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
 
XIV. Aufrechnungsrecht / Zurückbehaltungsrecht
(1) Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber Forderungen der Kräuterpfarrer GmbH aufzurechnen, es sei denn, die Gegenansprüche des Kunden sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Der Kunde ist zur Aufrechnung gegenüber Forderungen der Kräuterpfarrer GmbH auch berechtigt, wenn er Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend macht.
 
(2) Der Kunde darf ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Kaufvertrag beruht.
 
XV. Datenschutz
Die Kräuterpfarrer GmbH wird mit der Bestellung anfallende Daten des Kunden lediglich im Zusammenhang mit der Abwicklung der Bestellung erheben, bearbeiten und speichern, sowie zur internen Marktforschung und zu Marketingzwecken verwenden. Eine Weitergabe an Partnerunternehmen wird nur zur Bestellabwicklung erfolgen. Eine Verwertung oder Weitergabe über den hiermit klar gestellten Umfang hinaus, wird nicht erfolgen. Soweit der Kunde einer Datennutzung über die Abwicklung des Bestellvorgangs hinaus nicht wünscht, kann er diese jederzeit durch Übermittlung eines E-Mails an die folgende Adresse widersprechen:
 
info@kraeuterpfarrer.at
 
XVI. Urheberrechte
Kräuterpfarrer GmbH hat an allen Bildern, Filmen und Texten, die auf der Website oder im Web-Shop veröffentlicht werden, Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte, ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Kräuterpfarrer GmbH nicht gestattet.
 
XVII. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts als vereinbart. Zwingende Bestimmungen des Rechts jenes Staates, indem ein Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, wenn und soweit der Kunde einen Vertrag geschlossen hat, der nicht ganz oder teilweise seiner beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann und der Kunde die zum Abschluss des Kaufvertrages erforderliche Rechtshandlungen im Staat seines gewöhnlichen Aufenthalts vorgenommen hat. Ist der Kunde Unternehmer und handelt er in dieser Eigenschaft, so ist ausschließlicher Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Kräuterpfarrer GmbH. Für Klagen der Kunden sind entweder die österreichischen Gerichte oder Gerichte des Ortes, an dem der Kunde seinen Wohnsitz hat, zuständig. Nach Entstehung der Streitigkeit steht es den Parteien frei, sich auf einen Gerichtsstand zu einigen.
 
XVIII. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen / Änderungsvorbehalt
Wir sind berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, soweit dies zur Beseitigung nachträglich entstehender Äquivalenzstörungen oder zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen notwendig ist.
Über eine Änderung werden wir den Kunden unter Mitteilung des Inhalts der geänderten Regelungen an die zuletzt bekannte E-Mail-Adresse des Kunden informieren. Die Änderung wird Vertragsbestandteil, wenn der Kunde nicht binnen sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung der Einbeziehung in das Vertragsverhältnis uns gegenüber in Schrift- oder Textform widerspricht.
 
XIX. Salvatorische Klausel
Falls eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollte, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.
 
ENDE
 

 
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
 
An Kräuterpfarrer Produktions- und Vertriebs GmbH
Hauptstraße 17 in A-3822 Karlstein/Thaya, E-mail: info@kraeuterpfarrer.at
 
 
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
 
...
 
 
 
- bestellt am
 
- erhalten am
 
 
- Name des/der Verbraucher(s)
 
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
 
 
 
 
-Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
 
-Datum

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